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Gagner en confiance en soi grâce au développement des compétences de base

Dans le canton de Berne, environ 70 000 adultes connaissent des difficultés pour lire ou écrire des textes simples. La lecture et l’écriture, comme le calcul et l’utilisation d’outils numériques, sont des compétences de base.

Claudia Fässler est une de ces adultes. Elle s’occupe de l’emballage au sein de la coopérative BEWO. C’est lors d’une évaluation qu’elle a appris qu’elle souffrait d’un trouble de la lecture et de l’écriture. Elle nous explique comment elle surmonte les difficultés du quotidien et pourquoi elle a suivi un cours de développement des compétences de base.

Pouvez-vous nous décrire les situations du quotidien qui sont difficiles pour vous et comment vous les surmontez ?

Claudia Fässler : J’ai surtout des difficultés pour écrire des message Whatsapp. Je préfère faire des messages vocaux. Quand je veux lire quelque chose, j’ai besoin de temps et de calme. Par exemple, je ne peux pas lire dans le train.

Quand je suis avec des personnes que je connais bien, je parle de mon trouble avec elles et leur demande parfois comment on écrit un mot. Je recopie beaucoup ou je demande à d’autres d’écrire pour moi. Je ne serais pas capable d’écrire un procès-verbal. Je me relis toujours plusieurs fois avant d’envoyer un message.

Gérez-vous autrement les situations difficiles par rapport à avant ?

Claudia Fässler : Oui, aujourd’hui, je dis plus vite que j’ai un problème. Et je ne me laisse plus autant stresser par rapport à cela.

Qui ou qu’est-ce qui vous a motivée à vous inscrire à un cours de développement des compétences de base ?

Claudia Fässler : Après l’école, j’ai longtemps voulu améliorer ma lecture et mon écriture. Je suis dyslexique et lire a toujours été difficile. Un jour, j’ai lu sur Internet un article sur une personne souffrant de dyslexie, qui a suivi un cours de développement des compétences de base pour son travail. Cela m’a motivée parce que j’ai compris que je n’étais pas la seule adulte avec ce problème ! Alors je me suis inscrite à un cours.

Le cours vous a-t-il plu ?

Claudia Fässler : Oui, beaucoup. L’enseignante était excellente et s’est occupée de moi individuellement. On ne m’a pas jugée et on m’a donné des idées pour surmonter mes difficultés. C’était chouette d’être dans le même bateau avec d’autres. Dans le cours, certaines personnes avaient un métier. Cela m’a montré qu’on peut avoir un travail même en étant dyslexique. C’était un soulagement et une source de force.

Votre situation s’est-elle améliorée grâce au cours ?

Claudia Fässler : Je lis un peu mieux, et un peu plus vite. Maintenant, je connais certains mots et je sais comment ils s’écrivent. Et j’ai obtenu des conseils importants. Par exemple, j’ai appris à faire attention à l’intonation qu’on fait une pause après une virgule et aussi qu’on baisse la voix quand il y a un point. J’ai gagné en confiance en moi.

Recommandez-vous à d’autres personnes de s’inscrire à un cours ? Si oui, pourquoi ?

Claudia Fässler: Oui, complètement ! Les cours sont super et j’ai beaucoup appris. La situation ne peut que s’améliorer après un cours !

Quels sont vos points forts ?

Claudia Fässler : J’adore chanter dans ma chorale de gospel et j’aime les animaux. Un temps, je m’occupais de chevaux mais j’ai dû abandonner cette activité parce que ma cheffe ne me faisait pas confiance. Aujourd’hui, à mon travail, on me prend au sérieux. J’ai de bons rapports avec mes collègues, je suis consciencieuse et capable de travailler en équipe. 

Qu’est-ce qui vous donne du courage pour continuer à apprendre ?

Claudia Fässler : Le fait qu’il y a toujours à apprendre et qu’on s’améliore en s’exerçant. On apprend d’autres façons de s’améliorer. Peut-être que je vais m’inscrire à un cours de calcul.

Qu’aimeriez-vous dire à d’autres personnes ayant des lacunes dans les compétences de base ?

Claudia Fässler : Ne perdez pas le courage de continuer à vous améliorer !

Quel message voulez-vous transmettre aux personnes qui n’ont jamais entendu parler de compétences de base ?

Claudia Fässler : Je tiens à leur dire qu’il existe effectivement des personnes qui ont des difficultés à lire, à écrire, à compter. On l’oublie parfois. Les personnes qui ont des lacunes dans les compétences de base n’ont pas eu l’opportunité de les apprendre correctement. Certaines personnes ont aussi du mal avec l’informatique parce que tout va très vite. Les personnes qui n’ont encore jamais entendu parler de compétences de base ne doivent pas l’oublier.

D'autre entretiens

La campagne de sensibilisation « Simplement mieux ! » s’adresse aux adultes ayant des lacunes dans les compétences de base et vise à les motiver à s’inscrire à un cours de développement des compétences de base. Dans le même temps, elle sensibilise la population à l’importance de ces compétences.

Hotline pour les personnes concernées : 0800 474 747

Informations et cours

Aline Leitner & Fabienne Müller

Images : Florian Spring

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