Formulaire de contact pour le personnel et les salaires des enseignants

Bienvenue au service clientèle de la Direction de l’instruction publique et de la culture du canton de Berne, dont l’objectif est de répondre à toutes les questions relatives au personnel et à la gestion des salaires du corps enseignant.

Vous n’avez pas trouvé les renseignements que vous cherchiez sur notre plateforme de connaissances ou vous avez besoin d’aide pour une question technique ou un service en ligne ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Plateforme de connaissances pour la gestion du personnel et des traitements du corps enseignant

Remarque importante

Pour bénéficier de la meilleure assistance possible, nous vous recommandons d’utiliser l’option 1 (formulaire avec BE-Login). L’option 2 est toujours en service, mais elle ne permet qu’une communication et un traitement limités des demandes.

Option 1 : Formulaire avec BE-Login		Option 2 : Formulaire sans connexion à BE-Login
Si vous soumettez votre demande via BE-Login, vous bénéficiez des avantages suivants : Convient aux demandes d’ordre général ou relatives à la protection des données Communication sûre et sécurisée Pas besoin de saisir manuellement les données permettant de vous identifier Aperçu centralisé de vos demandes Possibilité de poser des questions complémentaires et d’apporter des précisions dans le cadre d’une même demande Statut et historique consultables à tout moment Vers le formulaire de contact avec BE-Login		Vous pouvez également envoyer votre demande sans vous connecter à BE-Login. Dans ce cas, veuillez tenir compte de ce qui suit : Convient aux demandes générales et aux demandes de renseignements ne comportant pas de données à caractère personnel. Option inappropriée pour toute question soumise à la protection des données (accident, maladie, litige, etc.). Dans ce cas, il est recommandé d’utiliser l’option 1. Obligation de saisir manuellement les données permettant de vous identifier. Impossibilité d’assurer le suivi d’une demande. Obligation de faire une nouvelle demande pour toute demande de précisions ou de renseignements complémentaires. L’option 2 va être abandonnée au profit de l’option 1. Vers le formulaire de contact sans identifiant

Option 1 : Formulaire avec BE-Login

Option 2 : Formulaire sans connexion à BE-Login

Si vous soumettez votre demande via BE-Login, vous bénéficiez des avantages suivants :

Convient aux demandes d’ordre général ou relatives à la protection des données
Communication sûre et sécurisée
Pas besoin de saisir manuellement les données permettant de vous identifier
Aperçu centralisé de vos demandes
Possibilité de poser des questions complémentaires et d’apporter des précisions dans le cadre d’une même demande
Statut et historique consultables à tout moment

Vers le formulaire de contact avec BE-Login

Vous pouvez également envoyer votre demande sans vous connecter à BE-Login. Dans ce cas, veuillez tenir compte de ce qui suit :

Convient aux demandes générales et aux demandes de renseignements ne comportant pas de données à caractère personnel.
Option inappropriée pour toute question soumise à la protection des données (accident, maladie, litige, etc.). Dans ce cas, il est recommandé d’utiliser l’option 1.
Obligation de saisir manuellement les données permettant de vous identifier.
Impossibilité d’assurer le suivi d’une demande.
Obligation de faire une nouvelle demande pour toute demande de précisions ou de renseignements complémentaires.
L’option 2 va être abandonnée au profit de l’option 1.

Vers le formulaire de contact sans identifiant

Important

L'utilisation de nos applications requiert un compte AGOV et BE-Login. Assistance technique pour la connexion/l'enregistrement :

BE-Login
+41 31 636 99 99
Horaires : lundi - dimanche 24h/24

AGOV
https://www.agov.ch/help

Pas d’accès après la connexion avec AGOV et toute autre demande : veuillez remplissez le formulaire de contact ci-dessous.
L'accès au portail libre-service (SAP) fonctionnera à partir du 19 août 2025